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如何做一名人人喜歡的技術人員
訪問時間:2012/8/4 22:38:42

河北科星藥業有限公司周衛民

 要想做一名老板及養養殖戶喜歡的優秀技術人員我建議做好如下工作:

第一:首先要學獸醫基本知識并且會做家禽解剖。

第二:了解并熟悉公司文化,更重要的是理解和熟練運用公司產品的用途及用法。

第三:人要勤快和嘴要甜:(會觀察、會做事、更要會說)例如:柜臺臟了給擦一下,展架上的產品灰塵多了給予清理一下,地面要給予打掃整潔干凈!庫房的產品要及時給與整理等等。技術人員更要會和老板及養殖戶交流(嘴要甜,要學會適當的恭維,例如:您干這行或你養雞這么多年了,是這方面的專家了,我要向你多學學等等)!

第四:再到市場之前要和業務員了解當地疾病流行情況,做到心中有底。

第五:到達市場客戶那里要和老板了解當地的風土人情,更要了解現實流行疾病情況,做到知己知彼,百戰不殆!  

第六:要根據當地養殖戶情況建立養殖戶養殖檔案(養戶姓名、聯系電話、飼養品種及數量、日齡、免疫及預防情況),根據養殖戶檔案及時和他們溝通,根據日齡建議免疫和預防用藥等等。

第七:經常總結并書寫治療家禽疾病的經驗,擴大自己在當地的知名度。

 

 為了更好的讓技術人員和養殖戶進行交流,我根據實際經驗總結了一些語言僅供參考:

 技術人員可根據當地實際情況:男的可以稱呼為師傅(老師)或老兄,女的可以稱呼為大姐,大一點的叫阿姨等等,并根據當地風俗可以隨時改變稱謂,我們要千萬注意當地的風俗習慣,不要隨意亂說尤其遇見少數民族的人員(他們有忌諱)等等。 

技術人員:

 大哥或老師或師傅(大姐、阿姨)您好“:打擾一下(如果養殖戶正在忙你就說:您先忙,我等一會再說,如果不忙你就繼續說),我是河北科星公司的這是我的名片,我叫XXX,麻煩你了,我想了解一下您養著多少雞呢?什么品種?雛雞是誰給咱們定的呢?

 此時的問話一般養殖戶都會和你說的,等養殖戶給您說了上面的問題后你馬上介紹自己和公司。(養殖戶給你說時要用小本記錄!!!這樣做是尊敬對方,我們要做有涵養的人員!)

 我是科星公司駐xx地方的技術人員,如果你在養殖方面遇到技術問題或需要技術支持請您和我聯系。(并拿出宣傳資料雙手交到養殖戶手中):這是我公司的資料您有時間可以看一看,我相信會給您養殖是有所幫助的!!上面有我寫的地址和聯系電話。

 如果養殖戶還樂意和你溝通你就可以說:現在養雞(鴨)比看小孩子還要細心!如果照顧不周到它們就會給添麻煩,我們養雞(鴨)就是為了掙錢!平時多操點心做好免疫和預防,它們就會少鬧事,少拿藥不就是多掙錢,XXX老兄(大哥或老師或師傅、大姐、阿姨)您說是唄??

養殖戶:一般都會說是。

技術人員:

 我們根據現實情況建議您從四個方面一是優質的種苗(正規的種禽場和孵化場);二是科學的飼養管理方法;三是預防和消毒及科學的免疫程序;四是優質的飼料(顆粒料中的維生素在制粒過程中因受熱會受到極大損失有的損失達到60%還要多,最低也要損失40%左右,所以我建議在喂料時補充維生素和礦物質。例如:河欣速補維牛、河欣復合VB、進口維生素等等)。做好這幾點我相信大家就會養好家禽的,就會掙到更多的錢您們說呢?

 養殖戶一般都會說:對!

 技術人員最后說:如果您在養殖方面遇到技術問題可以隨時按資料上面的電話或名片上的電話進行咨詢,我們將全力給您盡心幫助和服務的。”

各位技術人員一定要記住:你在推產品時一定要用現在流行性疾病或其他談話代入你的產品,只有這樣養殖戶才更樂意更接受。

舉例:客戶說:現在雞的大腸桿菌很難治了。

技術人員就回答說:X老兄我給你推薦個藥我們的黃金甲這個產品是經過飲水給藥后,藥效在最短的時間就能快速到達血液形成最高的血藥濃度,并對腎臟的腎小球表面形成藥物緩瀉膜,使藥物在動物體內高速運轉48小時,最后將所有藥效集中于病灶從而達到抑制和殺滅大腸桿菌的作用。該藥最大的特點是一次用藥保證兩天有效!用了這樣的藥物治療時間短,同樣也就會減弱了家禽的應激,并且能使機體快速恢復健康!恢復得快不就是長得快(或產蛋率提的就高)嗎?X老兄您說呢?

養殖戶一般回答:對或是。

舉例:技術人員:X老兄,咱們這開水有沒有水銹或水垢呢?一般養殖戶都會說有,這時你就說:我建議你在做免疫時有三種方法可以考慮,一是燒幾鍋開水放到溫和時給雛雞免疫用,既省錢但費點力!二是買鮮牛奶進行熬煉將表面的油脂去除也可用,但是比較麻煩!三是既簡單又省力還能增加效益,就是用我們的疫苗保護劑它可以保護疫苗不受重金屬侵害(我們的疫苗保護劑就是把重金屬包起來減少接觸)又能增強疫苗活性,還可以保護上呼吸道粘膜和修復受損的粘膜從而減少呼吸道病的發生,這不就是少用藥就能多掙錢了!!X老兄你說呢?

 養殖戶會說:對!

 各位技術人員:

你們一定要為下一次拜訪養戶留下話題,并將客戶的聯系方式記下,在你閑暇時給他們發一條感謝留言或治療后的回訪活動等等。我相信只要你們能夠靈活運用上面所學的知識,你們絕對會成為一名優秀的技術高手!

我更相信你們通過和養殖戶的多方面(關愛型)交流,養殖戶就會給你較高評價(因為你為他著想了,時刻記住:關愛客戶就是最好的產品推廣!),而你就會給養殖戶留下較好而又較深的印象!我們俗話說:“長走長親,不走就不親”。你對養殖戶進行關愛型的交流必然會產生良性的結果!養殖戶久而久之就會更加相信你,依賴你!他們就會讓你給他養的家禽看病或做預防程序等等!!

技術人員如何得到業務員和老板的認可(達到這樣后就是復合型人才):

 第一:你必須時刻關注客戶庫房并對庫房產品進行整理(做到先進先出,把早進的搬到上面,銷售時先銷售,如果有快到期的實在無法銷售的可以讓老板或通知業務員給予調換。)。

 第二:把庫房信息及時傳遞給你的業務員,并盡快想辦法及時用自己的產品代替其他公司的產品。

 第三:幫助業務員跟老板要貨款(一定要知道誰和你是一條船上的!而目前有些技術人員出現了背道而馳的現象不知道誰在給發工資,可悲呀!!教育的失敗!!!)。

 舉例:技術人員:X老板,馬上到月底了現在公司已經催回款了,你看現在我們給他把貨款匯去吧,免得公司罰他們,他們也不好干!現在,咱這的產品根據目前疾病的流行情況很快就會銷售完的。

 舉例:技術人員說:XX老板據我所知業務員給咱們著的優惠政策是公司最高的政策,咱們的業務員為了您這可沒少跟公司老板軟磨硬泡,不知道請求了多少次呢!為了給您這的優惠!業務員可真費了不少口舌真不容易呀!我看咱們能不能給他先打款?他不就更好說了,X老板,我相信這段時間貨是存不住的,疾病這么多!等等的配合業務員的好話

 

 第四:根據不同的季節和天氣或不同疾病發生預期及時根據庫房存貨情況給老板提進貨建議。

 第五:把市場流行疾病情況及時和業務員或公司領導溝通,以便及時制定相關治療方案或推出現實流行病治療藥品滿足市場需求,提高公司產品市場占有率從而幫助合作方賺錢。

 第六:給養殖戶的家禽看病或解剖時一定要邊解剖邊將重要病變說給養殖戶并詢問養殖戶相關情況,便于給藥,要注意開藥時要中西結合第一天要重一些(用藥后能迅速見效),不用藥時一定要用一些維生素(河欣維牛或河欣復合VB)補充消耗(家禽生病后體內的維生素B族消耗最大),這樣機體恢復會更快,對后期生長和增肥(產蛋)具有非常大的好處。技術人員給養殖戶看病開藥后要給予及時回訪,以便根據病情調整治療方案。

 第七:如果是在集團或在屠宰場做技術,你就應該主動和放養部人員常聯系,并建立良好的朋友關系,對放養的雞或鴨第一時間準備好育雛藥物給養殖戶并送到他們手中催其使用。技術人員要及時建立養戶檔案隨時跟蹤服務。

 第八:作為駐場技術人員同樣必須關注競爭對手(現在的客戶、客戶的其他廠家、客戶的競爭對手的活動等等)的活動動態(新產品的上市、競爭對手的促銷活動等),并將信息快速回報給你的領導。

 第九:作為技術人員也應該學會對客戶小恩小惠(時間一長給客戶買點肉或買捆啤酒或客戶或客戶的小孩生日買個蛋糕或買本書等等)拉攏客戶。只有會做事客戶才會喜歡你!如果你不會做事客戶不會喜歡你!你的銷量就不會提升。千萬記住:我們的人不要做鐵公雞一毛不拔!!!!

 作為專業技術人員要想做到優秀,必須達到上述標準。專業技術人員應該學會幫助業務員訂貨、要貨、催回款、并會搜索相關(客戶、和競爭對手)信息即時回報公司,只有做到了或超過上述的標準,我相信你絕對會成為一個非常搶手的人員!對你未來發展絕對有好處!

親愛的新老朋友!祝各位事業成功!預祝您的技術和銷售目標能夠像牛一樣牛氣沖天!!!希望我們能夠多溝通互相學習!!

電子郵箱:   Cxzr315@126.com或Meijya@126.com

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